Los seguros de fraude de las tarjetas de crédito cubren hurto simple y clasificado e incluso, la reposición de dinero robado en caso de atraco en un cajero automático. Archivo

Es por esto que los bancos están ofreciendo seguros contra el uso fraudulento del “dinero plástico” por parte de terceros.

Según el vicepresidente de la Asobancaria, Carlos Sandoval, estas pólizas existen porque hay riesgos. “El tema de los fraudes no se puede medir en términos de estadísticas, porque no son confiables o son parciales, pero los bancos son conscientes de que los delincuentes son muy imaginativos y buscan los medios para hacer sus movidas”, explica el directivo gremial.

Así las cosas, ya se pueden encontrar en el mercado, aunque no son muy comunes, seguros asociados a los plásticos que van más allá de la asistencia médica por accidente o enfermedad cuando se está de viaje, o del pago de la deuda del tarjetahabiente en caso de muerte. Uno de los más llamativos es el de robo de documentos.

Full Protección de Documentos parece ser el único en Colombia y lo ofrece Falabella PRO, con el respaldo de ACE Seguros y Red Asistencia, a los usuarios de la tarjeta CMR Falabella que deseen adquirirlo.

El programa tiene un costo de 9.700 mensuales por 12 meses, los cuales se cargan en los extractos y tiene vigencia por un año. Según la gerente comercial de Falabella PRO, Luz Helena Riaño, “tiene cobertura jurídica en caso de fraude con el documento de identidad de hasta 70 millones de pesos y, en caso de uso fraudulento de la tarjeta de crédito, cubre hasta cinco eventos al año con un tope de un millón 200 mil pesos cada uno, es decir, un total de seis millones de pesos anuales”.

El Bbva ofrece pólizas de fraude para personas naturales y jurídicas. Las coberturas y las primas difieren de acuerdo con el cupo de las tarjetas y en el caso de los plásticos de Visa, incluyen hurto simple y clasificado, pérdidas, adulteración o falsificaciones y uso indebido por personas no autorizadas. De acuerdo con la encargada de tarjetas empresariales, Shirley Guzmán, para que estos seguros funcionen, es necesario reportar la pérdida o la situación de manera inmediata.

Para empresas, el banco español tiene un producto especial de compra protegida, como suministros y computadores. La cobertura es hasta de 90 días y funciona en casos de robo que ocurran en ese lapso de tiempo. “Por ejemplo, si compras unos computadores y te los roban camino a la compañía, hay una cobertura máxima, que no es de ciento por ciento del activo, por un total de cinco mil dólares durante el año”, explica Guzmán.

Para los usuarios de MasterCard que los atraquen al momento de realizar avances en un cajero automático o al salir del mismo, existe una póliza para recuperar la totalidad del efectivo que haya sido robado.

La tarjeta de crédito Carrefour, co-branding de Colpatria, ofrece los mismos servicios de todos los plásticos de la franquicia Visa, afirma Thomas Mc Allister, gerente de servicios financieros y de seguros, quien agrega que no se paga mensualidad adicional, ya que la cobertura es parte de los beneficios.


Más y
más servicios
Las tarjetas de crédito siempre tienen servicios asociados, como el seguro de vida, cobertura en caso de muerte, asistencia médica, entre otros. Sin embargo, en épocas donde los fraudes electrónicos abundan y la clonación de tarjetas no ha desaparecido, no está de más preguntar por esta clase de seguros al solicitar el "dinero plástico".