Suramericana quiere ir más allá
Ricardo Gaitán - 0 Comentarios - Calificación 5


¿Por qué razón el Grupo Suramericana se atrevió a lanzar su nueva marca en un momento de dificultad, en el cual la gran mayoría de empresas reducen todo tipo de gastos? Según las directivas del conglomerado, lo paradójico del caso es que en tiempos de crisis, los primeros recortes presupuestales corresponden a los seguros y las actividades de publicidad y mercadeo, por lo cual, lanzar la marca en estos momentos es una reiteración de la confianza que tienen en la fortaleza del grupo.

La fuerte caída de la actividad industrial y del consumo privado están provocando una reducción del mercado de seguros, circunstancia que obliga a las empresas a ajustar sus costos operativos, estableciendo un fuerte control sobre los gastos discrecionales, implantando una clara política de austeridad.

Esta circunstancia no ha sido impedimento para que Suramericana se lance a modernizar su identidad corporativa, con dos claros propósitos: entregar a sus clientes soluciones completas para hacerles la vida más fácil y segundo, mostrar gran solidez empresarial.

En un análisis pasado hablamos sobre los valores íntimos de una marca, resaltando que una crisis le sirve para hacer un diagnóstico interno que la ubica en el lugar que le corresponde, porque la aparta del producto, estableciendo la diferencia con aquellas marcas que únicamente funcionan a nivel de ventas y “prosperan” en tiempos normales. La verdad sea cierta, las marcas que crecen en forma sostenida en el tiempo, sin importar los momentos difíciles, consiguen gran afectividad por parte del público y pueden, de alguna manera, capotear el vendaval. La crisis es el mejor momento para preocuparse más del consumidor, de cuidar esa audiencia y cumplir la promesa de valor que toda marca posee; este, sin lugar a dudas, es el rumbo que ha tomado el Grupo de Inversiones Suramericana.

Tal parece que el camino recorrido por esta compañía en 65 años no ha sido fácil. Enfrentó con éxito su primera crisis en el mismo momento que se inicio como empresa, con el siniestro en una máquina de Coltejer, situación que estuvo a punto de quebrarla antes de cumplir su primer año; hasta los sólidos resultados que presentó su presidente, David Bojanini, el pasado primero de junio, en el marco del lanzamiento de su nueva identidad corporativa.

Según Bojanini, el grupo reportó ingresos en el primer semestre de 2009 superiores a 103.900 millones de pesos, con una utilidad neta de 96.300 millones de pesos. El crecimiento del Grupo es de 27,53 por ciento promedio en los últimos cinco años. Con estas buenas noticias presentó el nuevo logosímbolo.

La percepción que tenemos sobre el diseño de la nueva arquitectura de marca de Suramericana, es que permite que los usuarios tengan claridad de la cobertura de servicios que ofrece y puedan diferenciarlos sin desligarlos de la “marca sombrilla”, pues todos los nombres identificadores de las empresas del holding están “amarrados” al símbolo del cóndor que vuela hacia la derecha, haciendo clara alusión al tema de posicionamiento del grupo: “Vamos más allá”. Por otro lado, permite a los funcionarios tener una visión general del holding, lo que representa un mejor desempeño en su actividad dentro de la compañía.

La familia tipográfica es moderna y constituye uno de los elementos gráficos diferenciadores que le dan más solidez a la arquitectura de la marca.

El cóndor estático, que duró parado sobre el globo terrestre por más de 60 años, ahora vuela en busca de los mercados internacionales para sus productos, mostrando el dinamismo que ha tomado el sector.

La marca corporativa es ahora Suramericana y “Sura” la marca comercial que identifica los seguros privados de vida, generales y los de seguridad social. Por otro lado, el tigre que nació en 1972, continuará ahí, sólo que el tema de posicionamiento que dimensionó a la compañía en esa década, “Unos tigres en protección”, será omitido, es decir, quedará inmerso en la figura del icono, ahora más robusto y con volumetría. La inversión para la implementación de esta nueva identidad visual está cercana a los cinco millones de dólares.
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